Service Design e a arte de encantar clientes
Vamos lá! Design de serviços, teoricamente, é uma abordagem interdisciplinar que combina diferentes métodos e ferramentas de diversas disciplinas. Em termos mais simples dizemos que é uma aplicação prática e criativa de ferramentas e métodos de design para...
Você sabe o que faz um Champion Lean Six Sigma?
Texto colaborado por Paulo Franco Antes de mais nada, é importante esclarecer o que é um projeto Lean Six Sigma e como podemos encaixá-lo nas organizações. Toda organização tem oportunidades de melhoria no seu desempenho, certo? Por melhor que sejam seus resultados,...
Workshop Gestão Financeira para Negócios
Gestão financeira foi pauta do workshop ocorrido na manhã deste sábado (8), no ed. da Fundação de Empreendimentos Científicos e Tecnológicos (FINATEC), na Universidade de Brasília. Evento desenvolvido pela Valor Consultoria e Desenvolvimento Profissional, trouxe como...
Saiba como melhorar os investimentos do seu negócio
Você lembra qual era o seu sonho quando decidiu empreender na sua ideia? Com o que você sonha hoje? Ainda é a mesma coisa? O seu sonho, como empreendedor, está relacionado ao Planejamento Estratégico do seu negócio. Quando você consegue relacionar os seus objetivos,...
Desperdícios: você sabe como eliminar?
https://epocanegocios.globo.com/colunas/Enxuga-Ai/noticia/2017/05/empresas-precisam-eliminar-muda-mura-e-muri.html Uma coisa comum que venho observando há algum tempo e de forma recorrente é assunto de discussões das quais participo é como as organizações perdem...
Os desafios de manter talentos
Além da dificuldade em reter talentos, ainda mais quando deixam a empresa ao ir para a concorrência, os custos associados à alta rotatividade de profissionais – o tal do turnover – podem esconder muitos problemas que podem passar despercebidos.
Service Design e a arte de encantar clientes
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Workshop Gestão Financeira para Negócios
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Saiba como melhorar os investimentos do seu negócio
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